書名副標：重組問題框架、精準決策的創新解決工具
最危險的，不是提出錯誤的答案，而是提出錯誤的問題 ;
最需要的，不是提出正確的答案，而是提出正確的問題。
彼得 · 杜拉克
Part 1 – 解決「對的問題」
引言：你的問題到底是什麼？
第1章： 什麼是「重組問題框架」？
Part 2 – 如何重組問題框架
第2章： 為重組問題框架做準備
第3章： 為問題建立框架
第4章：跳出框架
第5章： 重新思考目標
第6章 ：檢視亮點
第7章：照照鏡子
第8章： 以他人觀點思考
第9章：前進
Part 3 – 克服阻力
第10章：三項現實挑戰
第11章：有人抗拒改變框架，該怎麼辦？
結論：臨別一語
內容重點整理
引言：你的問題到底是什麼
你抓對問題了嗎？
為了解決錯誤的問題，已經讓我們浪費多少時間、金錢、精力、甚至生命？
如果能夠增進「抓對問題」的能力，會為我們帶來什麼好處？
「電梯太慢」的問題
本書有兩大中心思想：
設定問題框架的方式，會決定你想得出怎樣的解決方案。
改變看待問題的方式（也就是重組問題框架），可以幫助你找出更好的解決方案。
找個更好的問題來解決
面對困難問題時，先別急著找解決方案。
「問題解決」的過程會有什麼問題？
這群人怎麽會不知道「重組問題框架」的方法？
有85％的人表示自己的企業並不擅長重組問題框架。
第1章：什麼是「重組問題框架」？
在分析之外
願意試著解決問題的人，往往有著「樂觀」的基本特質。他們遇到困難時不會直接任命，相信一定還有更好的解方案，也相信自己有能力把它找出來。
想要真正成功，不僅要有前進的動力，還必須有能力找出對的問題方向。
這正是「重組問題框架」(以及這套方法的第一個步驟「建立框架」)的重點所在。
請務必注意，「重組問題框架」不等於「分析問題」。
我所謂的「分析」，是像有人會問「為什麼電梯這麼慢？」接著就去試著找出各種影響速度的因素。所謂的分析能力，指的是思考精確、有條理、注重細節、對數字敏感。
相較之下，重組「重組問題框架」」是一種更高階的認知活動。
想擁有強大的重組問題框架能力，重點不在於注意細節，而在於能夠看到全局、有能力從多個不同的觀點來思考。
「重組問題框架」不一定發生在整個流程的最初，也不該獨立於分析與解決問題之外。我們是在設法解決問題的過程中，逐漸增進對問題的了解。
企業家和設計師考者 (design thinker)會告訴你，一定要真正著手處理問題、實際測試自己的想法，才有可能得出問題真正的框架。
美國的流浪狗領養問題
從「管道」下手，而非廣告
另一種方法：動物保護介入計畫
深究框架、打破框架
「深究框架」：更深入探討原始的問題陳述
「打破框架」：完全跳脫原始的問題框架
科技上與心理上的突破
1.你能夠避免去解決「錯的問題」
2.你會找到創新的解決方案
3.你能夠做出更好的決定
4.你能夠拓寬自己的職涯選項
5.你能夠協助創造一個更健康的社會
章節重點回顧：
想有效解決問題，需要不斷循環重複三個步驟：
1.建立問題框架(以及重組框架)
2.分析問題
3.解決問題
想找出對某個問題的新觀點，有兩種方法：
1.深究框架
2.打破框架
一心只想快點解決問題的人，會在找到第一個可行方案時就感到心滿意足，
於是可能就此錯過其他充滿創意的解決方案。
解決問題的重點不一定都在於科技。
有時候無需找到新的科技，只要質疑自己過去所相信的概念，就有可能找到新的解決方法。